Banki – które mają ułatwienia dla seniorów?

Bankowość przyjazna seniorom? Dowiedz się, które banki uwzględniły w swojej ofercie potrzeby starszych osób.

Wybór instytucji finansowej, której powierza się oszczędności swojego życia, jest kluczowy dla spokojnej i pozbawionej trosk emerytury. Przed oddaniem swoich pieniędzy bankowi warto sprawdzić nie tylko oprocentowanie lokaty, czy inne warunki finansowe. Warto też dowiedzieć się, jak dany bank traktuje swoich klientów na co dzień. To, że z tym ostatnim bywa różnie, przekonał się swego czasu chociażby 85-letni, schorowany emerytowany inżynier i powstaniec warszawski, pan Józef Głuchowski, któremu banki Pekao SA i PKO BP odmówiły skorzystania z toalety.

Posłuchaj rozmowy z panem Józefem

Pan Józef wytoczył bankom precedensowy proces. PKO BP zawarło z nim ugodę, natomiast Pekao przegrało proces. W uzasadnieniu, przyznającym byłemu powstańcowi od banku 7,5 tysiąca złotych odszkodowania, sąd napisał, że w placówce banku każdy klient wchodzący do placówki banku ma prawo do zachowania swojej godności.

Jak obecnie banki traktują osoby starsze i czy w ogóle potrafią się dostosować do ich potrzeb? Sprawdźmy, które potrafiły wyjść poza finansowe schematy.

Bank Pocztowy
Ta instytucja w swojej ofercie posiada Konto w Porządku Plus, które umożliwia jego właścicielom m.in.:

• bezpłatne prowadzenie konta przy comiesięcznych wpływach emerytury lub renty na konto z ZUS;
• możliwość dostarczenia gotówki do domu przez listonosza (koszt: 7 zł);
• obsługę rachunku w każdej placówce pocztowej.

Credit Agricole
Ten bank namawia seniorów do bankowości elektronicznej, specjalnie dla nich przygotowując uproszczoną instrukcję, wyjaśniającą jak wykonać najpopularniejsze czynności bankowe.

Santander
Fundacja Santander Bank Polska, we współpracy z policją, stworzyła projekty ostrzegające starsze osoby przed oszustami działającymi metodą „na wnuczka”. Pracownicy banku ostrzegają starszych klientów przed powierzaniem pieniędzy nieznajomym. W bankomatach Santander można włączyć lektora, jest tam również dodatkowy kontrast ułatwiający czytanie. Bank oferuje też ubezpieczenie dla osób, które ukończyły 50. rok życia i nie mają ukończonych 85 lat. Pakiet senior obejmuje między innymi odszkodowanie za złamanie w wyniku nieszczęśliwego wypadku, pomoc przy pogrzebie w przypadku śmierci w wyniku nieszczęśliwego wypadku do 6 tys. zł.

Bank Pekao
Ułatwia starszym osobom zrozumienie bankowości internetowej, tłumaczy mniej zrozumiałe pojęcia i przystępnie wyjaśnia, jak można zarządzać swoimi pieniędzmi przez internet. Bank umożliwia też swoim klientom skorzystanie z porady lekarskiej, umówienie się na wizytę oraz uzyskanie e-recepty. Doradza też, jak dbać o swoje zdrowie ćwicząc w domu i trzymając się diety.

W większości banków klientom oferuje się również możliwość założenia profilu zaufanego. Umożliwia to załatwianie niektórych spraw urzędowych bez wychodzenia z domu. Ważne jednak, żeby seniorzy mieli świadomość, jak ważne jest chronienie swoich danych osobistych i finansowych w internecie, dlatego zawsze najlepiej, żeby tego typu konta i profile zakładali z pomocą rodziny lub zaufanych osób, które nauczą seniorów korzystania z bankowości internetowej.